imToken 2.0 新用户必看：App内帮助中心与反馈渠道指南
当升级至imToken 2.0后，好多用户能够发觉钱包界面及其功能呈现出比较显著的改变。最便利直接的求助途径处于App之中：只要点击左上角的菜单，便能进入“帮助中心”，这里设有常见问题分类还有搜索框。
我有过多次对钱包相关问题进行处理的经历，诸如转账失败、网络切换这类占据90%比例的基础操作，都能够在这个地方寻觅到图文样式的指引。
要是于使用进程内在资产呈现之际碰到异常情形，或者交易出现卡顿状况imToken 2.0 新用户必看：App内帮助中心与反馈渠道指南，先别急着去找客服。首先在“我”的页面认真翻看，于“常见问题”下方能寻得“意见反馈”选项，接着径直提交日志文件。此行为会把你的设备信息以及报错记录予以打包传送，技术团队通常在24小时内会经由邮件回复具体的解决办法。
要是提交日志文件之后，过了很长时间都没收到技术团队的邮件回复，那也不用过度地去担忧。能够再次去确认一下，提交的日志文件是不是完整且准确地涵盖了设备信息与报错记录。与此同时，留意一下自身的邮箱设置，瞧瞧是不是存在邮件被误判成垃圾邮件之类的情况。倘若经过这些检查之后，问题依旧没有得到解决，这个时候再去联系客服，跟客服详细地讲述资产显示异常或者交易卡顿的具体情形，以及之前提交日志文件的操作过程，从而让客服能够更精准地帮你解决问题。
像是针对私钥相关疑问这般紧急的状况，官方当下最为靠谱的途径是邮件支持（support@imtoken.zendesk.com）。要格外留意辨别仿冒网站。因为所有官方客服肯定是不会索要助记词的。在此建议优先选用App内嵌的反馈系统。这是鉴于邮件回复之时会自动附带你的钱包版本信息。进而使得沟通效率能够更高。
在运用2.0版本期间深入了解imToken最新版2.0的用户支持渠道，你遇见过那种寻觅不着入口的功能有什么，还请留下话语交流一下解决的经验。
