imToken产品经理教你：下载页如何巧妙设问，高效收集新用户真实痛点
身为imToken的产品经理，我深切明白，下载入口乃是用户接触产品的首个站点，于该位置收集反馈，能够直接获取新用户在安装以及使用初始阶段的真切痛点，这对于优化拉新流程极为关键。
于官方网站或者推广页面的下载按钮周边位置，能够嵌入一个简洁的反馈表单。比如说，当用户点击“下载”之后，会出现一个非阻塞式的浮窗，去询问“您下载imToken主要是用于什么用途？”或者“在下载的过程当中有没有碰到问题？”。选项要保持简洁，还要留出开放式文本框以供用户去详细地进行描述，最为关键的一点是要降低反馈的门槛，不能对主要的下载流程产生干扰。
切实积极充分运用借助由苹果App Store以及和Google Play商店所具备拥有的评论管理功能，针对每一条评论，特别是那些低星评价，予以展开公开回复动作，表达呈现感谢态度并且主动积极提供作出帮助行为，可以用以引导指引用户，表述为：“感谢您的予以反馈，为了能够更好更加妥善解决处理问题如何在imToken下载入口中收集用户反馈与建议？，是否可不可以能够通过经由官网客服渠道提供给出更多的详细细节内容？”这样这般能够将致使公开进行抱怨的情况转化转变为成为私密的、深入的沟通交流，并且展示彰显团队看重重视用户意见的态度表现 。
当户进行下载操作，且首次打开App之后，这是收集反馈的绝佳时机。在完成钱包创建，或者导入等核心各类任务以后，借助温和的弹窗，或者任务引导方式imToken产品经理教你：下载页如何巧妙设问，高效收集新用户真实痛点，可以询问“您刚刚的下载以及安装过程顺利与否？”，同时提供1至5星评分，还有简短反馈的相关入口。把此反馈，与用户设备型号，以及网络环境等匿名数据进行关联分析，能够精准定位下载环节当中的技术，或者体验方面的问题。
以上乃我于实际工作期间所运用的几种核心方法，你有无碰到过其他于应用下载阶段能够高效收集用户反馈的巧妙方式呢？又或者你身为用户，更倾向于在哪一个环节提出建议呀？期待着你的分享 。
